Quy trình đào tạo nhân viên Spa

Quy trình đào tạo nhân viên Spa

Nhân viên chính là gương mặt của spa. Một đội ngũ nhân viên có tay nghề thành thạo và thái độ phục vụ niềm nở sẽ để lại trong lòng khách hàng một ấn tượng tốt. Chất lượng nhân viên cũng là yếu tố cạnh tranh giữa các spa trên thị trường. Nhân viên thực hiện được các dịch vụ càng tốt thì sức cạnh tranh của spa càng mạnh.

Để làm được điều đó, cách đơn giản nhất chính là nâng cao chất lượng của đội ngũ nhân viên. Lúc này, các quy trình đào tạo nhân viên spa trở nên vô cùng thiết yếu.

Quy trình đào tạo nhân viên Spa

Mục tiêu của quy trình đào tạo nhân viên spa

Mục tiêu lớn nhất của spa khi tổ chức quy trình đào tạo nhân viên chính là xây dựng được trách nhiệm của mỗi nhân viên spa. Nhân viên spa cần hiểu rõ được công việc và trách nhiệm của mình sau khi hoàn thành chương trình đào tạo. Nhân viên càng hiểu rõ trách nhiệm thì quy trình đào tạo nhân viên spa càng thành công.

Một số trách nhiệm và công việc của nhân viên spa có thể kể đến như:

Đảm bảo các quy định an toàn và vệ sinh cho khách trong quá trình hành nghề

• Đảm bảo tuân thủ các quy định về tác phong làm việc: trước khi làm việc phải đảm bảo tóc được buộc gọn, móng tay được cắt sạch sẽ, đồng phục chỉn chu. Trong suốt quá trình làm việc, phải duy trì được tác phong chuyên nghiệp này.
• Vệ sinh không gian làm việc sạch sẽ, ngăn nắp, thoáng mát và tránh ẩm mốc
• Kiểm tra các vật dụng cần thiết như khăn, gối, tinh dầu, dầu massage, …
• Hướng dẫn các thao tác vệ sinh cho khách trước, trong và sau khi thực hiện liệu trình spa

Quy trình đào tạo học viên Spa

Đảm bảo các quy định an toàn và vệ sinh khi sử dụng máy móc thiết bị

• Thường xuyên vệ sinh và kiểm tra chất lượng cũng như khả năng vận hành của máy móc thiết bị tại spa
• Bảo quản tốt về chất lượng và số lượng thiết bị tại spa
• Phát hiện kịp thời và tìm ra cách giải quyết đối với trường hợp máy móc gặp trục trặc hoặc không thể vận hành

Quy trình đào tạo nhân viên spa

Trực tiếp chăm sóc và thực hiện các dịch vụ cho khách hàng

• Trực tiếp tham gia thực hiện các hoạt động chăm sóc và điều trị cho khách: massage, chăm sóc da, bấm huyệt, …
• Tư vấn, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng các vấn đề về da và chăm sóc da cũng như các liệu trình làm đẹp phù hợp
• Phục vụ tận tình, thái độ niềm nở, nhã nhặn, lịch sự và hiếu khách

Quy trình đào tạo học viên Spa

Cách tổ chức quy trình đào tạo nhân viên spa

Có nhiều cách để các spa tổ chức quy trình đào tạo nhân viên spa như:

Tổ chức các cuộc họp đào tạo

Đây là quy trình đào tạo nhân viên spa đơn giản cũng như dễ dàng thực hiện với tần suất thường xuyên. Trong quá trình diễn ra buổi hợp, các vấn đề như chất lượng hoạt động, tình hình kinh doanh, mục tiêu phát triển sẽ được phổ biến. Các nội dung như kỹ năng mềm hoặc các kỹ thuật làm đẹp mới cũng có thể được triển khai trong buổi họp.

Sau khi kết thúc buổi họp, các giảng viên hoặc chủ spa có thể yêu cầu nhân viên thực hiện hoặc trình bày lại các nội dung của cuộc họp. Việc này sẽ tạo điều kiện cho các nhân viên nhắc lại các kiến thức, từ đó giúp tăng khả năng ghi nhớ của nhân viên.

Quy trình đào tạo nhân viên spa

Quy trình đào tạo nhân viên spa trực tiếp trong quá trình tác nghiệp

Cách đào tạo hiệu quả nhất chính là đào tạo trực tiếp trong lúc làm việc. Nhân viên sẽ biết được mình làm sai ở đâu, và cần điều chỉnh điều gì để cải thiện chất lượng dịch vụ và làm hài lòng khách hàng. Xem và thực hành sẽ là phương pháp học tập giúp học viên hiểu được công việc một cách nhanh chóng.

Quy trình đào tạo nhân viên spa 1-1

Một hình thức đào tạo trực tiếp khác là đào tạo 1-1. Mỗi học viên sẽ được giảng dạy và hướng dẫn công việc với một giảng viên hoặc người hướng dẫn. Phương án quy trình đào tạo nhân viên spa này thường đòi hỏi một không gian riêng tách biệt với các hoạt động kinh doanh của spa để không làm ảnh hưởng đến tiến độ hoạt động spa. Đào tạo 1-1 giúp giảng viên truyền tải được nhiều kiến thức và học viên dễ tiếp thu hơn.

Đây là phương pháp thường được áp dụng với các nhân viên mới, giúp nhân viên nhanh chóng làm quen với công việc và thích nghi được với môi trường làm việc tại spa. Bên cạnh đó, các giờ thực hành 1-1 cũng giúp nhân viên thành thạo tay nghề hơn, từ đó tránh được tình trạng bỡ ngỡ khi hành nghề thực tế.

Quy trình đào tạo nhân viên spa

Một spa chất lượng là một spa có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Chính vì vậy, tổ chức các quy trình đào tạo nhân viên spa là vô cùng cần thiết trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh của spa trên thị trường.

Hana Beauty spa- Nơi đào tạo học viên spa chất lượng hàng đầu

Với hơn 1 thập kỉ hình thành và phát triển. Hiện đã và đang sở hữu nhiều cơ sở thẩm mỹ làm đẹp  trải dài từ Bắc vào Nam. Trong đó bao gồm cơ sở đặt tại Hà Nội , Nghệ An, Hà Tĩnh, Đà Nẵng và TP HCM . Hana Beauty tự hào vì đang sở hữu hàng trăm thiết bị công nghệ triệt lông, trị Nám, Trị mụn, trẻ hóa da… hiện đại nhất trên thế giới. Cũng như vinh dự khi được mời làm ban giám khảo cuộc thi làm đẹp Việt Nam – Hàn Quốc năm 2018 và nhiều giải thưởng danh tiếng khác.

Hana Beauty Spa xin cam kết sẽ đào tạo ra những số lượng học viên có kinh nghiệm, tay nghề chất lượng cao thông qua quy trình đào tạo nhân viên spa hiệu quả.

Quy trình đào tạo nhân viên spa

Đa dạng dịch vụ chăm sóc sức khỏe và làm đẹp

Hiện tại Hana Beauty spa cung cấp đầy đủ các dịch vụ thẩm mỹ da công nghệ cao (Nâng cơ xóa nhăn Ultherapy; Triệt lông tận gốc công nghệ Diode laser multiple; Điều trị Nám, tàn nhang bằng công nghệ laser Picosure; Điều trị mụn bằng Công nghệ Ánh sáng sinh học… ). Bên cạnh đó còn có những dịch vụ thẩm mỹ Nha khoa (Tẩy trắng răng…) đều được ứng dụng công nghệ và cập nhật liên tục. Đến với Spa, khách hàng sẽ được phục vụ đầy đủ mọi nhu cầu làm đẹp vóc dáng, níu giữ tuổi xuân, lên đời nhan sắc từ a-z

Hana Beauty spa luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu trong quá trình cung cấp dịch vụ. Chính vì thế, khi đến với spa, khách hàng sẽ được tiếp đón tận tình, thái độ chuyên nghiệp với phong cách thân thiện nhất. Những công nghệ làm đẹp mà spa đang cung cấp cho khách hàng đều được nhận chuyển giao từ những môi trường thẩm mỹ danh tiếng như Hàn Quốc, Mỹ, Nhật Bản, Isarel. Điều này phần nào thể hiện được sự tôn trọng khách hàng của Hana Beauty spa .

Trước mỗi một liệu trình làm đẹp, khách hàng đều được tư vấn kỹ lưỡng về kỹ thuật thực hiện, về kết quả cũng như có những cam kết rõ ràng dành cho khách hàng. Điều này giúp cho Hana Beauty spa trở thành địa chỉ thẩm mỹ uy tín giúp khách hàng yên tâm hơn trong và sau khi thực hiện dịch vụ. Khách hàng khi đã lựa chọn Hana Beauty  sẽ không lựa chọn bất cứ địa chỉ thẩm mỹ nào khác.

Hệ thống các cơ sở thẩm mỹ của Hana Beauty Spa

Trải qua hơn 10 năm xây dựng và phát triển, Hana Beauty spa đã tạo được tiếng nói trên thị trường làm đẹp và để phục vụ cho các khách hàng nhiều hơn, có thể dễ dàng tiếp cận với Hana Beauty spa trên khắp cả nước 1 cách dễ dàng nhất với hệ thống Hana Beauty spa:

• Cơ sở 1 : Số 47 ngõ 78/7 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
• Cơ sở 2 : Số 87 Phạm Đình Toái, Tp Vinh, Nghệ An
• Cơ sở 3 : Số 176 Trần Phú, Hà Tĩnh
• Cơ sở 4 : 100 Nguyễn Hữu Thọ , tp Đà Nẵng
• Cơ sở 5 : 26 Lê Lai, Quận 1 , Tp HCM

Đồng hành cùng sắc đẹp và sức khỏe phụ nữ Việt, điều mà Hana Beauty spa tự hào nhất chính là hàng triệu khách hàng đã luôn tin tưởng, ủng hộ và đồng hành cùng chúng tôi hơn 1 thập kỷ qua.

Thay mặt đội ngũ lãnh đạo Hana Beauty spa, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến các Quý khách hàng đã, đang và sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ làm đẹp tại các chuỗi hệ thống Thẩm mỹ  trong thời gian tới.

Để được tư vấn cụ thể hơn về các dịch vụ làm đẹp tại thẩm mỹ viện, quý khách hàng vui lòng để lại thông tin liên lạc bên dưới chúng tôi sẽ liên lạc và tư vấn trực tiếp cho bạn trong thời gian sớm nhất!

Vui lòng  liên hệ  Hotline : 0931706289.   Hoặc Inbox vào Facebook theo link dưới đây: https://www.facebook.com/HanaBeautyspa. để đăng kí làm học viên và trải nghiệm quy trình đào tạo nhân viên spa tại đây ngay nhé!